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Escalade du support technique pour des problèmes critiques

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet

Demandes de vente et négociations de contrats

Litiges de facturation et gestion des comptes

Croissance stratégique du compte et optimisation

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

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Questions de facturation, paiements, litiges.

Avis de non-responsabilité et modalités de paiement :

Le paiement du client est dû au plus tard à la date d’échéance de la facture indiquée à la page Sommaire de la facture. Si le montant total n’est pas payé à la date d’échéance, le compte est considéré comme en souffrance. Le défaut de paiement d’un montant en souffrance entraînera des frais financiers et pourrait entraîner la suspension du service.

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre relevé, veuillez communiquer avec le service de renseignements sur la facturation au billing@calltower.com. CallTower doit être informée dans les 180 jours suivant la date du relevé de tout frais contesté. L’explication écrite du différend doit comprendre les renseignements suivants :

  • Nom et numéro de compte
  • Date du relevé
  • Montant des frais contestés
  • Les accusations de raison sont contestées

Dès réception d’un tel avis et d’une explication écrite, nous commencerons à enquêter sur la raison pour laquelle les accusations sont contestées. Tous les frais non contestés doivent être payés avant la date d’échéance. Le défaut de payer les frais non contestés entraînera des frais financiers et peut entraîner la suspension du service.

Questions sur la facturation, paiements, litiges
Questions sur la facturation, paiements, litiges

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