Optimisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
Les solutions de centre de contact et d’expérience client (CX) de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Des services-conseils et des services professionnels alimentés par Inoria, maintenant une société CallTower
Plongez dans un monde d’informations basées sur les données et maximisez le potentiel de votre infrastructure de communication avec CallTower Analytics.
CallTower Analytics, vous avez accès à une suite complète d’outils analytiques conçus pour vous offrir une visibilité en temps réel sur vos réseaux de communication. Exploitez la puissance des données pour prendre des décisions éclairées, optimiser les performances et améliorer la productivité dans votre organisation.
CallTower Analytics Calling vous permet d’approfondir les performances de votre équipe grâce à des options de filtrage étendues et à de multiples vues personnalisables. Obtenez une compréhension claire et complète du fonctionnement de votre équipe en contact avec la clientèle, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : favoriser le succès.
Votre tableau de bord est axé sur vos objectifs. Personnalisez-le pour mettre en évidence les mesures qui comptent le plus pour votre entreprise. Que vous suiviez les temps de réponse, le volume d’appels ou la performance de l’équipe, vous disposerez des informations exploitables dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées qui optimisent vos opérations.
CallTower Analytics Calling est conçu pour améliorer l’efficacité, améliorer la satisfaction de la clientèle et assurer la performance de votre équipe, le tout soutenu par une technologie puissante et conviviale.
Avec CallTower Analytics Collaboration, libérer tout le potentiel de votre environnement collaboratif n’a jamais été aussi facile. Notre outil intuitif offre des informations précieuses sur les domaines critiques de votre entreprise, ce qui vous permet de rester informé et de prendre des décisions basées sur les données.
Besoin d’un point de départ? Choisissez parmi une variété de tableaux de bord prédéfinis conçus pour fournir des informations rapides et exploitables. Ou bien, prenez le contrôle total en sélectionnant les mesures qui comptent le plus pour vous et en créant un tableau de bord personnalisé en fonction de vos objectifs commerciaux uniques.
CallTower Analytics Collaboration transforme les données brutes en informations significatives, vous aidant à optimiser vos opérations et à réussir. Découvrez la façon plus intelligente de gérer votre environnement Teams et d’obtenir des résultats avec CallTower!
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E911 Services d’urgence
Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone à vos utilisateurs
Transition en douceur de votre téléphonie existante au système téléphonique Teams
Modules complémentaires clés comme la console de l’opérateur et l’enregistrement des appels
Soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et ententes de niveau de service partagé avec Microsoft
Aucun équipement n’est requis sur le site, y compris les dépenses en immobilisations d’économie de SBC
Connectivité directe à Microsoft
Remplacer plusieurs contrats de télécommunications locales pour regrouper les services vocaux
Facturation centrale ou locale pour le service Operator Connect
Connexions étendues avec 15+ opérateurs de téléphonie et 30+ partenaires de peering Internet
CallTower Connect – En tant que portail d’auto-approvisionnement avec des analyses sur les appels
CallTower permet à nos clients de gérer des technologies en évolution rapide grâce à Connect – un portail convivial, créé et développé à l’interne. Ce système exclusif permet à nos clients d’administrer des services sans expertise dans une technologie ou d’embaucher des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.
