UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
CallTower a été reconnu comme un fournisseur d’appels mobiles certifié par Webex, ce qui valide sa capacité à fournir des solutions de communication mobile transparentes et de haute qualité intégrées à Webex Calling.
Faites l’expérience d’une collaboration sans effort avec les solutions Webex by Cisco de CallTower, conçues pour rendre chaque interaction transparente et sécurisée. Améliorez votre communication grâce à des outils intuitifs qui garantissent que chaque réunion est productive et que chaque message est transmis avec clarté. Notre objectif est de fournir une plateforme conviviale qui donne la priorité à vos besoins, offrant une connectivité et une sécurité inégalées.
Améliorez vos communications d’affaires avec une solution qui s’adapte à vous, offrant une expérience client exceptionnelle à chaque tournant. Découvrez comment Webex de CallTower peut transformer la façon dont vous vous connectez et collaborez.
Migration transparente de Cisco sur site vers Webex Calling basé sur le cloud avec CallTower
La transition des systèmes Cisco sur site aux appels Webex basés sur le cloud avec CallTower est un processus simplifié conçu pour maximiser vos capacités de communication tout en minimisant les perturbations. Voici comment nous assurons une migration en douceur :
Planification globale
Notre processus de migration commence par une évaluation détaillée de votre infrastructure actuelle. Nous élaborons un plan de migration personnalisé qui répond à vos besoins, échéanciers et objectifs commerciaux spécifiques, assurant une transition en douceur avec un minimum de temps d’arrêt.
Exécution experte
L’équipe de professionnels certifiés de CallTower gère l’ensemble du processus de migration. Nous prenons en charge tous les aspects techniques, de la configuration de nouvelles solutions infonuagiques à la compatibilité avec les systèmes existants, afin de garantir une transition sans faille.
Soutien dédié
Tout au long de la migration, notre équipe de soutien dédiée est disponible pour répondre à toutes vos préoccupations ou questions. Nous fournissons une assistance continue pour nous assurer que votre équipe est entièrement formée et à l’aise avec le nouveau système, ce qui facilite une adoption en douceur.
Avantages de la migration vers le cloud
Flexibilité accrue
Accédez à vos communications de n’importe où, ce qui permet le travail à distance et améliore la collaboration
Rentabilité
Réduisez les coûts d’entretien et les dépenses en matériel en éliminant le besoin d’infrastructure sur place.
Fonctionnalités améliorées
Bénéficiez des dernières fonctionnalités et intégrations Webex Calling qui stimulent la productivité et l’innovation.
Services uniques offerts par CallTower
Solutions d’intégration sur mesure
Nous veillons à ce que votre nouveau système infonuagique s’intègre parfaitement aux outils et aux flux de travail existants, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.
Optimisation continue
Après la migration, nous offrons des services pour optimiser continuellement votre configuration de communication, en veillant à ce qu’elle évolue avec les besoins de votre entreprise.
Faites confiance à CallTower pour transformer votre infrastructure de communication avec facilité et efficacité, en offrant à votre entreprise la flexibilité et les capacités des appels Webex basés sur le cloud.
Richard Wilhite
Superviseur de l’administrateur de système, Allen Press
Le service Webex Calling de CallTower est une solution de communication complète qui s’intègre parfaitement à la plateforme Webex de Cisco, offrant aux entreprises une gamme de fonctionnalités avancées et d’options flexibles pour améliorer leur infrastructure de communication.
Principales caractéristiques et avantages
RTPC connecté au nuage (CCP) :
Cette fonctionnalité offre aux entreprises des services RTPC basés sur le cloud fiables et rentables sans passerelles sur site, offrant une couverture mondiale dans plus de 70 pays pour une connectivité internationale transparente.
Cloud mondial Connectez-vous :
La solution complète Global Cloud Connect de CallTower s’intègre parfaitement à Webex Calling, offrant un service de haute qualité pour répondre à divers besoins de déploiement, des appels de base aux centres de contact à grande échelle et à volume élevé.
Dédié
Exemple :
L’option d’instance dédiée offre aux entreprises un environnement Webex Calling privé, offrant un contrôle, une personnalisation, une sécurité et des performances améliorés pour répondre aux besoins spécifiques de l’organisation.
Connectivité mondiale et RTPC fiable :
Webex Calling de CallTower offre une communication mondiale transparente avec un service RTPC robuste basé sur le cloud, éliminant ainsi le besoin d’installations sur site.
Sans couture Intégration :
S’intègre facilement aux environnements Cisco Webex existants, offrant une expérience de communication unifiée simple à gérer et à déployer.
Soutien polyvalent pour Tous les besoins de l’entreprise :
Des appels de base aux déploiements d’entreprise et de centre de contact à grande échelle, Webex Calling répond à diverses demandes commerciales en matière d’interactions efficaces avec les clients.
Dans l’ensemble, le service Webex Calling de CallTower est conçu pour optimiser les communications d’entreprise, offrant flexibilité, évolutivité et fonctionnalités robustes qui répondent aux divers besoins organisationnels.
Intégrations et modules complémentaires
