O novíssimo centro de contacto em nuvem de última geração da Webex já está disponível na CallTower
A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem, anunciou hoje o lançamento da sua solução Webex® Contact Center, uma solução abrangente, personalizável e altamente segura para satisfazer as necessidades complexas dos maiores centros de contacto do mundo.
Comofornecedor certificado de chamadas Cisco® , a CallTower pode agora fornecer o novo Webex Contact Center, que foi concebido para o futuro das experiências dos clientes. Oferece aos utilizadores a funcionalidade de que necessitam, no omnicanal que preferem, com uma velocidade e precisão excepcionais. Esta solução aumenta notavelmente a satisfação do cliente, a resolução de desafios e a produtividade do agente de chamadas.
"A CallTower está entusiasmada por oferecer a experiência Webex de nível superior aos nossos clientes de centros de contacto para satisfazer as suas necessidades crescentes de segurança e produtividade", afirmou o VP de Software e Produto da CallTower, Doug Larsen. "Com o Webex Contact Center, os serviços de missão crítica estarão sempre disponíveis e operacionais graças a uma arquitetura Cisco® resiliente e segura."
As soluções Cisco da CallTower(Webex Calling / UCM, Webex Dedicated Instance e Webex Contact Center) são ferramentas tecnológicas de comunicação empresarial fáceis de utilizar que suportam a mobilidade, o envio de mensagens, as conferências e a gestão da presença para organizações de qualquer dimensão em todo o mundo.
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor global de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial, baseadas na nuvem, para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes de mercado, incluindo Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Diret Routing, GCC High Teams Diret Routing, Office 365, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS e quatro opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
