Oplossingen voor samenwerking.

De Cisco-oplossingen van CallTower leveren de ultieme samenwerking en unified die zorgen voor een veilige en naadloze gebruikerservaring.

Oproep aan

Contactcentrum

Toegewijde instantie

BEDRIJFSKWALITEIT - RIJK AAN FUNCTIES

Naarmate organisaties complexer worden, hebben hun medewerkers slimmere en betere manieren nodig om samen te werken. Deze ervaring moet mensen, informatie en hun teams met elkaar verbinden. Cisco UC biedt deze ervaring - en het is het meest veilige IP-telefoonsysteem dat beschikbaar is. De Cisco-oplossingen van CallTower bieden de ultieme mogelijkheden voor Unified Communications voor alle bedrijven, hoe klein of groot ze ook zijn. Het levert een naadloze gebruikerservaring met hoogwaardige, schaalbare web- en videomogelijkheden. De Cisco-oplossingen van CallTower zijn eenvoudig-naar-zakelijke communicatietechnologie die mobiliteit, messaging, conferencing en aanwezigheidsbeheer ondersteunt.

Ons huidige systeem vervangen zou 300.000 dollar CapEx hebben gekost, plus we gaven maandelijks 25.000 dollar uit aan belplannen. Met CallTower investeerden we 15.000 dollar in ons maandelijks terugkerende licentiemodel.

Anthony Lopez
Senior Directeur Technologie, Tourneau

WEBEX OPROEPEN

De app is ontworpen voor continue teamsamenwerking met videovergaderingen, groepsberichten, bestandsdeling en white boarding. Teams kunnen de volledige ervaring krijgen en externe gasten zoals partners, klanten en experts kunnen worden toegevoegd voor samenwerking.

WEBEX DEDICATED INSTANTIE

CallTower's wereldwijd Dedicated Instance (DI) voor Cisco Webex Calling is geen op zichzelf staand aanbod, maar een uitbreiding van Webex Calling. DI maakt gebruik van Webex-diensten om een verbeterde ervaring te bieden aan klanten die oudere Cisco-eindpunten moeten ondersteunen, lokale oplossingen voor overlevingskansen nodig hebben of integraties moeten behouden die deel uitmaken van kritieke bedrijfsworkflows. DI ondersteunt dezelfde wereldwijde enterprise-grade, functierijke belmogelijkheden voor klanten die hun UCM-ervaring willen behouden.

CISCO UCM

Cisco UC biedt uitgebreide collaboration-as-a-service. De basismogelijkheden en voordelen van dit robuuste aanbod omvattene bedrijfstelefonie, Unified Communications, conferencing, contact center en het volgende Belangrijkste verbeterde functies:

Visuele voicemail: Visueel bekijken van berichten op telefoons met ondersteunde displays, zodat gebruikers kunnen selecteren welke berichten ze willen openen

Verbeteringen aan kiesplan: 10-cijferig kiezen mogelijk, rechtstreeks bellen vanuit Gemiste gesprekken en Ontvangen gesprekken zonder wijzigingen

Cisco Unity Connection: Voor Auto Attendants en Voicemail

Verbeterde fraude: Beheerders kunnen oproepen naar bepaalde gebieden per land blokkeren

Unity Voicemail: Eenvoudiger CallTower Connect-provisioning en -planning, plus geplande doorschakeling van gesprekken

Bezetlampen: Combineert verkort kiezen en lijnaanwezigheid en laat zien welke lijnen op uw systeem vrij zijn.

Aangepast telefoonbehang

Verbeterde kiesplanflexibiliteit: Kies welk uitbelnummer je wilt gebruiken, of helemaal geen nummer

WEBEX CONTACT CENTER

Cisco is wereldwijd marktleider op het gebied van contactcenters en levert het meest complete contactcenterportfolio. Webex Contact Center is een omnichannel contact center-as-a-service (CCaaS) voor contactcentra van elke grootte die verrijkte customer journeys levert, allemaal aangedreven door de cloud en data-intelligentie, voor snellere en meer gepersonaliseerde klantervaringen.

Ons portfolio is gebouwd op het open en flexibele Webex Platform voor Contact Center en integreert geavanceerde cloudservices zoals AI-mogelijkheden, bellen in de cloud op bedrijfsniveau, gegevensanalyse, personeelsoptimalisatie, CRM en applicaties voor ervaringsbeheer.

WAARSCHUWINGSSYSTEEM VOOR NOODGEVALLEN

InformaCast Fusion is een massaal meldsysteem dat uitblinkt in de drie meest kritieke gebieden voor het afleveren van effectieve noodberichten: snelheid, bereik en indringendheid.

CT CLOUD RECORDING

UC-naleving

Meer en meer bedrijven kiezen voor Unified Communications (UC) platformen naarmate ze evolueren naar een meer gedistribueerd personeelsbestand. CallTower vergemakkelijkt deze verschuiving door ervoor te zorgen dat onderweg aan de compliance-eisen wordt voldaan.

Gespreksopname voor bedrijven

Van de grootste financiële dienstverleners ter wereld tot startende KMO's, CallTower beschermt en ondersteunt bedrijven over de hele wereld met robuuste en universele oplossingen voor gespreksopname.

Ons bekroonde CT Coud Recording-platform was de allereerste cloud-native oplossing, die voor altijd een revolutie betekende op het gebied van gespreksopname in bedrijven. Opnemen in de cloud stelde bedrijven in staat hun activiteiten te decentraliseren, zodat meerdere locaties en externe medewerkers veilig en altijd onder de bescherming van toonaangevende compliance konden werken.

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower diensten eenvoudig kunnen personaliseren en beheren

CallTower stelt onze klanten in staat om snel veranderende technologieën te beheren via Connect - een gebruiksvriendelijk portaal dat intern werd gecreëerd en ontwikkeld. Dit eigen systeem zorgt ervoor dat onze klanten diensten kunnen beheren zonder expertise in een bepaalde technologie of het inhuren van externe consultants om hun UC-oplossingen te beheren.

APPARATEN

CallTower is een toonaangevende leverancier van een breed scala aan telefoons van hoge kwaliteit, bedrade en draadloze telefoons, sidecars en conferentietelefoons om te voldoen aan de behoeften van elke grootte van de organisatie. Wij bieden verschillende opties die je de beste flexibiliteit in de industrie geven. Koop, huur of lease elk toestel dat CallTower ondersteunt.