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CallTower rend le monde des affaires plus petit en unifiant les communications d'entreprise à l'échelle mondiale grâce à Microsoft Teams Direct Routing

Le système téléphonique commercial de routage direct Microsoft Teams de CallTower renforce les sites mondiaux sur une plate-forme unique

18 mai 2021

SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud, a annoncé aujourd'hui qu'il avait augmenté sa couverture internationale pour sa solution UCaaS Commercial Native Microsoft Teams Direct Routing. La solution multinationale Microsoft Direct Routing de CallTower fournit désormais des services dans plus de 100 pays en utilisant des itinéraires locaux de haute qualité. Cette approche permet d'effectuer des appels téléphoniques fixes et mobiles simples et mondiaux pour Microsoft Office 365 Teams.

Les entreprises multinationales ont du mal à unifier leurs communications au niveau mondial. CallTower offre la possibilité de communiquer en utilisant Microsoft Teams comme une plateforme unifiée avec CallTower comme fournisseur unique de voix, plutôt que d'utiliser des systèmes téléphoniques différents et un fournisseur différent dans chaque pays. Fonctionnant indépendamment, Office 365 est un outil puissant, l'étendre avec la solution commerciale Teams Direct Routing de CallTower permet d'unifier le monde de l'entreprise. La solution Teams Direct Routing connecte les appels vers les lignes fixes, les mobiles ou les destinations internationales à partir d'un numéro géographique unique et dédié, via Teams, partout dans le monde, y compris dans les régions où les forfaits d'appel pour Teams ne sont pas disponibles auprès de Microsoft. La portabilité des numéros permet aux clients de transférer les numéros existants vers leur nouveau système ou d'attribuer de nouveaux numéros, ce qui permet aux entreprises de continuer à utiliser les numéros de téléphone existants.

CallTower a été le premier fournisseur de solutions à offrir une expérience Microsoft Teams native d'Office 365 avec des plans d'appel mondiaux soutenus par une équipe de services à la clientèle 24/7/365. Cette solution garantit une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d'adoption, de formation et de support. En tant que partenaire Microsoft Gold, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Le système téléphonique Microsoft powered by CallTower permet aux clients d'intégrer leurs services vocaux actuels dans le nuage Microsoft grâce à Teams Direct Routing. CallTower offre des fonctionnalités qui comblent les lacunes des fonctions UCaaS de Microsoft Teams et des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles chez d'autres fournisseurs. 

La solution Commercial Native Teams Direct Routing de CallTower pour les entreprises comprend

  • Portage entre le PBX du client et Teams by CallTower
  • Le réseau et les plates-formes de CallTower sont entièrement optimisés pour la voix
  • Service de routage direct géré par l'intermédiaire de SBC hébergés géo-redondants
  • Des connexions étendues avec les opérateurs mondiaux qui optimisent notre réseau pour la voix
  • Services d'urgence dans plus de 30 pays
  • Intégration de la messagerie texte et de la gestion de la relation client
  • Formation en direct et assistance 24/7/365
  • Connectivité directe avec Microsoft
  • Aucun équipement n'est nécessaire
  • Prise en charge des dispositifs analogiques - dispositifs SIP, télécopieurs, radiomessagerie, avertisseurs de porte, barrières de sécurité, distributeurs de cartes de crédit
  • Hautement évolutif pour répondre aux besoins de votre entreprise
  • Liaisons globales géo-redondantes et robustes - routes de qualité professionnelle
  • POP dans 24 lieux, pour des voies d'accès à faible latence
  • DID géographiques disponibles dans plus de 100 pays
  • Routes CLI (Calling Line ID) de qualité assurée, routes internationales de la plus haute qualité
  • Connexion directe via Azure= Faible latence + contrôle
  • Tarifs locaux et internationaux compétitifs
  • Portabilité des numéros, gardez vos numéros
  • Déploiement rapide à l'échelle mondiale

"Nous sommes ravis d'améliorer la livraison de nos solutions commerciales Microsoft Teams Direct Routing et GCC High dans les régions EMEA et APAC dans plus de 100 pays", a déclaré William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Avec l'évolution des besoins actuels en matière de technologies de communication d'entreprise collaborative, il est essentiel d'unifier les communications à l'échelle mondiale. Avec la solution Teams de CallTower, nous personnalisons les solutions pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, aux différents lieux de déploiement dans ces sites mondiaux difficiles et aux intégrations technologiques."

CallTower est également le seul fournisseur à proposer Teams Direct Routing for GCC High pour le Microsoft Government Cloud et a récemment annoncé des options de sécurité supplémentaires dans le cloud de Microsoft.

A propos de CallTower
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et supporte des solutions de pointe, y compris Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Native Skype for Business, Cisco® HCS, Webex, CT Cloud, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et trois options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients professionnels.

Pour plus d'informations, contactez marketing@calltower.com.

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