Foire aux questions :

CallTower a-t-il une solution de télécopie?

Oui, nous pouvons prendre en charge un appareil de télécopie physique ainsi qu’un service de télécopie électronique basé sur le nuage

Êtes-vous en faveur de l’envoi international de messages textes?

Non, actuellement seulement les numéros de téléphone américains

Puis-je envoyer des SMS avec GCC High?

Non, pour le moment, Microsoft ne prend pas en charge cela sur la plate-forme GCC High; seulement commerciale

Puis-je utiliser mon appareil SIP avec Teams?

En août 2020; Les appareils SIP ne sont pas pris en charge par Microsoft. Des changements sont à venir en 2021 – mais – les appareils auront une fonctionnalité LIMITÉE (sonnerie et réponse de base) et ne seront pas entièrement intégrés aux fonctionnalités avancées de Teams. La meilleure expérience utilisateur sera un appareil Certified Teams

Pourquoi CallTower ne peut-il pas ajouter le SKU de système d’audioconférence et de téléphonie Microsoft?

Le partenaire officiel a accès à l’ajout de produits supplémentaires à votre locataire Microsoft. Si CallTower n’est pas votre FSI, nous ne pourrions pas ajouter ces services.

Dois-je payer pour des fonctionnalités distinctes dans Teams, comme l’application mobile?

Aucune application mobile n’est incluse dans O365.

Comment Teams s’intègre-t-il à mon CRM?

Cela se fait à l’aide de CT Unite for Teams.

Puis-je utiliser mes combinés actuels avec Teams?

Nous vous recommandons d’utiliser un appareil compatible Teams ou d’utiliser le softphone. Cependant, les appareils compatibles Skype Entreprise sont pris en charge avec Teams si vous possédez déjà ces appareils.

Comment ajouter ou supprimer des utilisateurs?

Cela se fait par l’intermédiaire du portail d’administration de CallTower Connect.

Avez-vous d’autres questions?

Veuillez communiquer avec nous en composant le (800) 347-5444 ou en nous envoyant un courriel en utilisant le lien du service concerné ci-dessous :