Aproveche el texto SMS y MMS de CallTower, CT Text, para conectar instantáneamente con los contactos y liberar todo el potencial de un sistema telefónico Microsoft Team integrado de forma nativa.
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - 28 de septiembre de 2022 - CallTower, líder internacional en el suministro de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas de clase empresarial basadas en la nube, ha lanzado CT Text con capacidades de envío de mensajes de texto MMS y SMS, que permite a los usuarios enviar comunicaciones de texto directamente desde la plataforma MS Teams, lo que permite aumentar la competencia en la colaboración laboral.
Las soluciones Microsoft Teams de CallTower (Direct Routing y Operator Connect) con CT Text ofrecen funciones de MMS y SMS traducidas a más de 60 idiomas, lo que facilita el contacto y la búsqueda de conversaciones dentro del cliente Microsoft Teams y simplifica las comunicaciones. Utilizando el mismo número que se utiliza para las llamadas de voz, CT Text maximiza el alcance y el impacto de los usuarios de SMS y MMS dentro de Microsoft Teams al permitir que las personas envíen mensajes de texto directamente desde su número de voz o desde un número de teléfono compartido de grupo.
"Estamos encantados de haber lanzado esta incorporación a las soluciones Microsoft Teams Direct Routing y Operator Connect de CallTower", ha citado el Chief Revenue Officer de CallTower, William Rubio. "Con las integraciones de MMS y SMS CT Text disponibles en más de 60 idiomas, los usuarios pueden comunicarse a través de una plataforma central, en lugar de enviar textos desde un teléfono móvil o una aplicación de terceros. El resultado de esta integración se traduce en una mejora de las comunicaciones con los clientes, complementada con la mayor seguridad asociada a una plataforma única de interacción segura".
Como líder en soluciones nativas de Microsoft Teams desde 2018, CallTower ofrece una experiencia nativa integrada de Office 365 Teams con planes de llamadas globales, potenciada por un equipo de atención al cliente con sede en Estados Unidos. Esta solución garantiza una estrategia personalizada de implementación, adopción, formación y soporte. Como socio Gold de Microsoft, los servicios de supervisión y gestión de CallTower ofrecen una experiencia de usuario de la más alta calidad.
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor global de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Microsoft® Teams Direct Routing, Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Audio Conferencing y PSTN, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS, CT Cloud Meeting powered by Zoom y cuatro opciones de contact center, incluido Five9 para clientes empresariales.
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