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Autor: ksargsyan@calltower.com

SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDRES, XX de mayo de 2026 — CallTower, líder mundial en soluciones de comunicaciones basadas en la nube, ha anunciado hoy que ha obtenido la designación «Microsoft Support Services», un reconocimiento que destaca la excelencia demostrada por la empresa a la hora de ofrecer un soporte de alta calidad a los clientes de Cloud Solution Provider (CSP) de todo el mundo en relación con los productos y soluciones de Microsoft. La designación «Microsoft Support Services» se otorga a los socios que han demostrado un historial consistente en la prestación de experiencias de soporte fiables y dirigidas por expertos, que ayudan a los clientes a adoptar, gestionar y optimizar con éxito sus entornos de Microsoft. Para CallTower, este reconocimiento reafirma el compromiso de larga data de la empresa con el éxito de los clientes y la excelencia operativa en todo el entorno de Microsoft. «Este logro refleja directamente la dedicación de nuestros equipos de soporte y de ingeniería y su enfoque en el éxito de los clientes», afirmó William Rubio, director de ingresos de CallTower. «Obtener la designación de Servicios de Soporte valida la confianza que nuestros clientes y socios depositan en nosotros y refuerza nuestro compromiso de ofrecer un soporte excepcional en todo el ecosistema de Microsoft». Más allá de reconocer la excelencia técnica y de soporte, la designación de Servicios de Soporte profundiza aún más la relación de CallTower con Microsoft. Refleja un compromiso compartido entre las dos organizaciones con la calidad, la responsabilidad y la obtención de resultados medibles para los clientes, al tiempo que refuerza el papel de CallTower como socio de confianza de Microsoft dentro del Programa de Socios de IA en la Nube. Para los clientes, esta designación ofrece una garantía adicional de que CallTower cumple con los rigurosos estándares de Microsoft en materia de calidad del servicio y prestación de soporte, además de poner de manifiesto la capacidad de CallTower para dar soporte a entornos complejos de Microsoft con experiencia, capacidad de respuesta y un enfoque centrado en el cliente, ayudando a las organizaciones a maximizar el valor de sus inversiones en la nube y en colaboración. Acerca de CallTower Desde 2002, CallTower ha estado a la vanguardia de la transformación de las comunicaciones globales, emergiendo como líder en soluciones de comunicación en la nube, colaboración y experiencia del cliente (CX) de clase empresarial. Potenciamos a las empresas con tecnologías de vanguardia como Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone y soluciones de centros de contacto impulsadas por IA, incluyendo Webex Contact Center, Five9 y Genesys. Nuestra experiencia en soluciones para centros de contacto mejora las capacidades de CCaaS y CX, ofreciendo optimización personalizada, IA conversacional y análisis avanzados para elevar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital. Impulsada por la innovación y el compromiso con la excelencia, CallTower sigue redefiniendo la forma en que las empresas se conectan, colaboran y prosperan a escala global. CallTower obtiene la designación de Servicios de Soporte de Microsoft
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDRES, XX de mayo de 2026 — CallTower, líder mundial en soluciones de comunicaciones basadas en la nube, ha anunciado hoy que ha obtenido la designación «Microsoft Support Services», un reconocimiento que destaca la excelencia demostrada por la empresa a la hora de ofrecer un soporte de alta calidad a los clientes de Cloud Solution Provider (CSP) de todo el mundo en relación con los productos y soluciones de Microsoft. La designación «Microsoft Support Services» se otorga a los socios que han demostrado un historial consistente en la prestación de experiencias de soporte fiables y dirigidas por expertos, que ayudan a los clientes a adoptar, gestionar y optimizar con éxito sus entornos de Microsoft. Para CallTower, este reconocimiento reafirma el compromiso de larga data de la empresa con el éxito de los clientes y la excelencia operativa en todo el entorno de Microsoft. «Este logro refleja directamente la dedicación de nuestros equipos de soporte y de ingeniería y su enfoque en el éxito de los clientes», afirmó William Rubio, director de ingresos de CallTower. «Obtener la designación de Servicios de Soporte valida la confianza que nuestros clientes y socios depositan en nosotros y refuerza nuestro compromiso de ofrecer un soporte excepcional en todo el ecosistema de Microsoft». Más allá de reconocer la excelencia técnica y de soporte, la designación de Servicios de Soporte profundiza aún más la relación de CallTower con Microsoft. Refleja un compromiso compartido entre las dos organizaciones con la calidad, la responsabilidad y la obtención de resultados medibles para los clientes, al tiempo que refuerza el papel de CallTower como socio de confianza de Microsoft dentro del Programa de Socios de IA en la Nube. Para los clientes, esta designación ofrece una garantía adicional de que CallTower cumple con los rigurosos estándares de Microsoft en materia de calidad del servicio y prestación de soporte, además de poner de manifiesto la capacidad de CallTower para dar soporte a entornos complejos de Microsoft con experiencia, capacidad de respuesta y un enfoque centrado en el cliente, ayudando a las organizaciones a maximizar el valor de sus inversiones en la nube y en colaboración. Acerca de CallTower Desde 2002, CallTower ha estado a la vanguardia de la transformación de las comunicaciones globales, emergiendo como líder en soluciones de comunicación en la nube, colaboración y experiencia del cliente (CX) de clase empresarial. Potenciamos a las empresas con tecnologías de vanguardia como Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone y soluciones de centros de contacto impulsadas por IA, incluyendo Webex Contact Center, Five9 y Genesys. Nuestra experiencia en soluciones para centros de contacto mejora las capacidades de CCaaS y CX, ofreciendo optimización personalizada, IA conversacional y análisis avanzados para elevar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital. Impulsada por la innovación y el compromiso con la excelencia, CallTower sigue redefiniendo la forma en que las empresas se conectan, colaboran y prosperan a escala global. CallTower obtiene la designación de Servicios de Soporte de Microsoft

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